TAPICall
- APP : TAPICall 4.3.0146
- Licentie : Shareware
- OS : Windows
- Uitgever : CONVERGIT GmbH
TAPICall
VOLLEDIG inzicht in de eerste RING: TAPICall verandert uw desktop-PC in een zeer efficiënte CTI-werkplek via Outlook add-on: identificatie van de beller en de weergave van het overeenkomstige Outlook-contactblad; Automatische weergave van memo’s, zelfs bedrijf breed; Automatische creatie van logboekitems met een call back-functie; huidige statusweergave van de via de ballon en handset pictogram; nontutorial behandeling; Lage kosten – hoge profiteren; werkt met elke actuele PBX of ISDN controller—Service gerichte mededeling: op de eerste ring TAPICall biedt onmiddellijk alle relevante gegevens betreffende de beller, met inbegrip van memo’s, afspraken en documenten gekoppeld aan de corresponderende contact, door middel van de identificatie van de beller. De gebruiker is perfect voorbereid op de oproep en zichzelf optimaal kan verbinden aan de eisen van de beller. —Profiteren van de eersteklas contactpersonen: de automatische bepaling van klantgegevens vermindert kosten alsmede de verwerkingstijd. TAPICall verbetert de kwaliteit van uw klantenservice effectief en leidt tot een hoge mate van klantenbehoud. —Corporate translucentie: met een exchange server TAPICall opent automatisch contactpersonen uit openbare voor inkomende gesprekken. Op deze manier – afhankelijk van uw eigenschappen – kunnen memo’s en contactgegevens die zijn ingevoerd door elke werknemer worden bekeken en aangevuld met andere werknemers alsook. De databank met relevante klantgegevens waardoor wordt te allen tijde up-to-date gehouden. —Constante toename van uw databank: In het geval dat de beller heeft niet zijn opgenomen in de Outlook-contactpersonen nog, TAPICall een contactpersoon gemaakt met het nieuwe telefoonnummer. De gebruiker moet alleen Voeg de naam van de beller in het contactblad, en de volgende keer dat deze persoon de overeenkomstige contactpersoon roept wordt automatisch geopend.